Haz lo siguiente:
Vete a Mi Hattrick ---> Preferencias
Una vez dentro de Preferencias, vas a la derecha, donde pone Preferencias de la página.
Cuando estes dentro de Preferencias de la pagina, veras como pone "Mostrar Caras".
Tienes que activar Mostrar Caras.
Y despues le das al boton de Actualizar y listo.
Te dejo aqui abajo la imagen para que entiendas mejor.